Tham khảo

Điều khoản pháp lý và quyền của bạn khi chơi tại 007 Win

Chúng tôi đặt rõ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền truy cập của bạn vào từng tính năng trên nền tảng.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchHỗ trợ tranh chấp nhanhCasino trực tiếp và slot
007 Win Điều khoản pháp lý và quyền của bạn khi chơi tại 007…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi lưu trữ và chỉ truy cập được bởi nhân viên được cấp quyền phục vụ xử lý giao dịch hoặc giải quyết tranh chấp. Bạn kiểm soát mọi thông tin cá nhân và có thể yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa tài khoản Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa đầu cuối và không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví trên hệ thống. Chỉ có bạn xác thực lệnh chuyển tiền qua mã PIN hoặc sinh trắc học trên thiết bị cá nhân.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu cá nhân bao gồm tên, số điện thoại và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng hai năm để đáp ứng yêu cầu tra cứu tranh chấp. Sau đó hệ thống tự động xóa toàn bộ trừ khi bạn yêu cầu giữ lại.
Quyền xuất và xóa Bạn có quyền yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu tài khoản dưới dạng tệp JSON hoặc CSV, chỉnh sửa thông tin đã lưu, hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách gửi yêu cầu qua Zalo hoặc email hỗ trợ kèm xác thực danh tính.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt và ghi nhận lựa chọn ngôn ngữ, giao diện. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về điều khoản và quyền tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến tranh chấp giao dịch, xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.

Đội hỗ trợ online

Zalo hỗ trợ

Nhắn tin trực tiếp qua tài khoản Zalo chính thức của 007 Win để đặt câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ hành chính và ghi nhận mọi yêu cầu tranh chấp qua tin nhắn.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu tới địa chỉ hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu phức tạp như xuất lịch sử giao dịch, xóa tài khoản vĩnh viễn hoặc khiếu nại kết quả cược có tranh chấp.

Hỗ trợ trong ứng dụng

Mở phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng di động, chọn mục trợ giúp pháp lý để xem điều khoản đầy đủ hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp. Mọi tin nhắn được ghi nhận và chuyển tới bộ phận xử lý tranh chấp ngay lập tức.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Không. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn; chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận từ nhà cung cấp ví mà không lưu mật khẩu hay số thẻ.

Có. Gửi yêu cầu qua Zalo hoặc email hỗ trợ kèm tên tài khoản và xác thực danh tính; chúng tôi sẽ xuất toàn bộ dữ liệu dưới dạng tệp JSON hoặc CSV trong vòng hai ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc email, xác nhận danh tính và yêu cầu xóa tài khoản. Toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau khi chúng tôi xử lý xong mọi giao dịch đang chờ và tranh chấp còn mở.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực nơi hoạt động giải trí trực tuyến có đặt cược được cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp trước khi mở tài khoản.

Gửi yêu cầu tranh chấp qua Zalo hoặc email hỗ trợ kèm chi tiết vấn đề và mã giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ tra cứu nhật ký hệ thống và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với giải pháp cụ thể.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng hai năm để đáp ứng yêu cầu tra cứu tranh chấp. Sau đó hệ thống tự động xóa toàn bộ trừ khi bạn yêu cầu giữ lại hoặc kéo dài.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.